FAQ

Можно ли вешать мокрые вещи на хромированные полотенцесушители?

Хром не герметичное покрытие. Естественные микропоры вызывают проникновение веществ под гальваническое покрытие. Если вода не представляет значительной угрозы, то другие химические вещества, в частности хлор и вещества, присутствующие в порошках для стирки и красителях используемых в тканях, могут вступать в реакцию, вызывать микротрещины, расслоение, выцветание, а в худшем случае даже коррозию полотенцесушителя.
Терма применяет решения, которые защищают хромированные полотенцесушители от опасности коррозии, трещин и изменения цвета, в соответствии с самым высоким и самым передовым стандартами в мире. Нагреватель перед процессом хромирования защищается двумя защитными слоями.
Первый слой - медь, имеет очень хорошие свойства и герметичность. Является основой для подготовки хорошей адгезии и представляет собой идеальную защиту от коррозии. Медь образует устойчивый слой, имеющий толщину 20 мкм. Аккуратно исправляет неровности и шероховатости стали, что дополнительно обеспечивает очень гладкую поверхность для наложения последующих слоев.
Вторым слоем является никель, который является основой для покрытия хромом и обеспечивает дополнительную защиту от коррозии. Покрытия из меди и никеля являются "плотными", но характеризуются низкой механической прочностью. Поэтому наносится последний слой в виде хрома, который приводит к тому, что деталь меняет цвет с мягкого бронзового оттенка на чистый серебристый. Кроме того, хром, как покрытие является очень устойчивым к механическим повреждениям. Хром устойчив к инертным факторам, поэтому мокрое полотенце не будет влиять негативно на эстетические качества полотенцесушителя. Тем не менее, если то же самое будет полотенце будет смочено активными веществами, может быть риск появления изменения цвета или другого повреждения покрытия. Для того, чтобы поддерживать внешний вид хромированного полотенцесушителя в идеальном состоянии в течение гораздо более длительного периода, чем это гарантируется компанией Терма, следует придерживаться следующих рекомендаций. Ни в коем случае не очищайте хромированную поверхность веществами содержащими хлор в любом виде. Не следует также применять абразивные моющие средства.

Как узнать, какая модель радиатора лучше подойдет для моего интерьера?

На нашем сайте, в картах изделий радиаторов Terma, Вы найдете вкладку 3D визуализация. С помощью этого приложения Вы можете проверить, как выглядит та или иная модель радиатора в выбранном цвете RAL.

Кроме того, приложение позволяет выбрать цвет фона, на котором будет размещен радиатор. В качестве фона можно выбрать любой оттенок выбранного цвета или один из предложенных нами дизайн интерьера. Существует также возможность загрузить фото своего интерьера и разместить на его фоне выбранную модели радиатора.

Сравнение фотографий одного и того же интерьера, заполненной различными моделями радиаторов, или идентичными моделями радиаторов, но в разных цветах, поможет принять Вам окончательное решение.

3D визуализация также дает возможность приблизить и осмотреть изделие с разных точек, что позволяет лучше ознакомиться с продуктом. 

Для чего предназначены и как мне подобрать „адаптеры”?

Адаптеры применяются для подключения вентиля, имеющего внешнюю резьбу к инсталляции
Для выбора типа адаптера нужно сначала определить, из какого материала сделаны выводы инсталляции, например, металлопластик, медь или сталь.
В случае трубок из металлопластика или меди, необходимо знать их диаметр.
Затем проверьте, какую внешнюю резьбу имеет устанавливаемый вентиль.

В ассортименте Терма находятся вентили со следующими видами наружной резьбы (это относится к той стороне вентиля, которая будет подключена к инсталляции):

  • GZ 24x19 (вентиль комбинированный термостатический и одиночные вентили, например: вентиль запорный трехосевой, вентиль угловой термостатический)
  • GZ 3/4" (вентиль комбинированный термостатический с трубкой)
  • GZ M22/1,5 (вентиль комбинированный запорный)

Гайки адаптеров имеют аналогичный вид внутренней резьбы (GW 24x19, GW 3/4" i GW M22/1,5).
При выборе соответствующих адаптеров не стоит забывать о цвете (как правило, это цвет, идентичный вентилю).

Могу ли я выбрать любой цвет радиатора Terma?

Да, каждая модель электронагревателя Terma может быть окрашена в любой цвет из предлагаемой нами палитры цветов RAL и специальных цветов.

В Терма представлен самый широкий на рынке ассортимент почти в 250 цветов, подготовленных для профильных радиаторов. Мы предлагаем как цвета RAL, так и специальные цвета Терма, в частности, желаемые оттенки при матовой отделке, или текстурные краски, придающие интересный эффект текстуры. Мы идем  навстречу тенденциям дизайна и ожиданиям Потребителей, постоянно обновляя ассортимент предлагаемых цветов.

Специальные цвета и отделки, мы также предлагаем и для чугунных радиаторов. Здесь Вы найдете как полностью непрозрачные тона, так и подвергшиеся ручной обработке, что дает эффект состаривания предмета.

Список цветов с актуального предложения вы можете найти в картах продуктов, отдельных радиаторов во вкладке "Цвета". Кроме того, в разделе ЗАГРУЗИТЬ вы можете скачать актуальные трафареты цветов в формате.pdf.

Трафареты цветов профильных и литых радиаторов можно загрузить в нижней части сайта ru.termaheat.com

Где я могу увидеть „вживую” и приобрести продукцию Terma?

В разделе ГДЕ КУПИТЬ (здесь) Вы найдете список Торговых Партнеров, с которыми мы сотрудничаем. В левом нижнем углу карты, необходимо выбрать страну (Российская Федерация) и город, в котором Вы хотите приобрести радиатор, электронагреватель или другой продукт Терма.

Наши деловые Партнеры имеют на экспозиции некоторые модели радиаторов и тэнов Терма.

Партнеры располагают шаблоном почти в 250 цветов Терма. Каждый из наших радиаторов может быть отделан в выбранном Вами цвете.

У части наших Партнеров находятся электронные экспозиторы, на которых Вы можете ознакомиться с полным ассортиментом продукции Терма: посмотреть изделия в различных цветах и с разных сторон, а также просмотреть их технические характеристики. 

Я - дизайнер, я хотел(а) бы разместить радиатор Terma в проектируемом интерьере.

Библиотеки DWG, MAX и FBX (с текстурами) доступны на нашем сайте в разделе ДЛЯ ЗАГРУЗКИ.

Библиотеки DWG - нажми здесь.
Библиотеки MAX - нажми здесь
Библиотеки FBX - нажми здесь

Мне нужен логотип Терма. Где я могу его найти?

Все версии логотипов Терма, как монохромные, так и в цвете, вы можете скачать с нашего сайта (вкладка ДЛЯ ЗАГРУЗКИ здесь).

Растровые версии содержат файлы с расширениями .jpg и .png.

В версиях иллюстрации находятся файлы для использования в графических программах. 

Как установить нагревательный элемент( Тен) в радиатор?

Электронагреватель ONE в водно-электрическoм радиаторе

Grzałka ONE instalowana w grzejniku C.O.

1. Выберите удобный для Вас способ монтажа электронагревателя в радиаторе. 2. Установите маскирующий элемент. 3. Установите и докрутите рукой элек­тронагреватель, не используя острых инструментов. 4. Наполните радиатор жидкостью и выпустите из него лишний воздух (черeз кран Маевского), в следующем зaкройте один из вентилей. ЗАПРЕЩАЕТСЯ ВКЛЮЧАТЬ ЭЛЕКТРОНАГРЕВАТЕЛЬ, ЕСЛИ ОБА ВЕНТИЛЯ ЗАКРЫТЫ. 5. Подключите устройство к сети. 6. Готово  -  Радиатор  готов  к использованию!
ПОМНИТЕ: следует использовать электронагреватель только тогда, когда система Ц.О. отключена.

 

Электронагреватель ONE в электрическoм радиаторе

one

1. Правильное расположение электронагревате­ля в радиаторе. 2. Установите маскирующий элемент. 3. Установите и докрутите рукой элек­тронагреватель, не используя острых инструментов. 4. Наполните радиатор соответствующим теплоноси­телем. 5. Расположите ра­диатор на стене, подключите устройство к сети пита­ния. 6. Включите максимальный обогрев на 30 мин (в этот момент кран Маевского должен быть открыт). 7. Проверьте уровень горячего теплоносителя, при не­обходимости - дополните (до уровня, показанного на рисунке). 8. Закройте кран Маевского. Радиатор готов к использованию.

 

Электронагреватель MEG-MOA-SOA-SEC-DRY-REG в водно-электрическoм радиаторе

Grzałka MEG-MOA-SOA-SEC-REG instalowana w grzejniku C.O.

1. Выберите удобный для Вас способ монтажа электронагревателя в радиаторе. 2. Установите тройник (если необходимо), затем установите электронагреватель. Докрутите  исключительно при помощи со-ответствующего плоского ключа (размер 22). 3. Наполните радиатор жидкостью и выпустите из него лишний воздух (черeз кран Маевского), в следующем зaкройте один из вентилей. ЗАПРЕЩАЕТСЯ ВКЛЮЧАТЬ ЭЛЕКТРОНАГРЕВАТЕЛЬ ЕСЛИ ОБА ВЕНТИЛЯ ЗАКРЫТЫ. 4. Подключите устройство к сети. 5. Готово  -  Радиатор  готов  к использованию!
ПОМНИТЕ: следует использовать электронагреватель только тогда, когда система Ц.О. отключена.

 

Электронагреватель MEG-MOA-SOA-SEC-DRY-REG в водно-электрическoм радиаторе

Электронагреватель MEG-MOA-SOA-SEC-DRY-REG в водно-электрическим радиаторе

1. Правильное расположение электронагревате­ля в радиаторе. 2. Установите и докрутите рукой элек­тронагреватель при помощи соответствующего плоского ключа (размер 22). 3. Наполните радиатор соответствующим теплоноси­телем. 4. Расположите ра­диатор на стене, подключите устройство к сети пита­ния. 5. Включите максимальный обогрев на 30 мин (в этот момент кран Маевского должен быть открыт). 6. Проверьте уровень горячего теплоносителя, при не­обходимости - дополните (до уровня, показанного на рисунке). 7. Закройте кран Маевского.
Радиатор готов к использованию.

 

Почему в электрическом радиатор нижние трубки холодные?

Распространение тепла в электрическом радиаторе происходит благодаря явлению диффузии молекул в нагревающейся жидкости. Кроме того, происходит также циркуляция жидкости внутри радиатора. В результате обоих этих процессов нагретые частицы жидкости смешиваются с холодными, распределяя тепло по всему радиатору. Тем не менее коллектор в котором размещен электронагреватель всегда, будет самым теплым элементом радиатора, а нижние трубки останутся холодными. Такие явления являются полностью нормальными. Холодные нижние трубки радиатора, это результат эффекта так называемой мертвой зоны - не греющие ок. 7 сантиметров в электронагревателе. (Мертвая зона обеспечивает безопасную работу электронагревателя установленного через тройник в радиаторе, подключенном одновременно к системе Ц. O. - холодная зона остается лишь в месте расположения тройника, но при установке электронагревателя непосредственно в радиатор - холодная зона перемещается вверх, результатом чего являются то, что нижние 1-2 трубки электронагревателя будут холодными). Кроме того, в узких и высоких радиаторах, из-за воздушной подушку, могут в полной мере не нагреваться верхние трубки, особенно при не большой заданной температуре, а также в начале нагревания радиатора.

Что делать, чтобы избежать коррозии радиатора?

Главное - это не допускать повреждения покрытия. С этой целью достаточно использовать радиатор в соответствии с инструкцией. Не допускать превышения рабочих параметров, указанных в инструкции к нему. Это касается, в первую очередь давления, так как слишком большое давление может привести к повреждению радиатора. Важным является также качество теплоносителя. Недостаточный коэффициент pH или содержание кислорода может привести к коррозии радиатора. Также нужно позаботиться о том, чтобы радиатор был установлен в правильном месте в ванной комнате. Радиатор не должен находиться очень близко от раковины или душа. Частый контакт радиатора с водой или другими жидкостями может привести к постепенному повреждению покрытия. После отопительного сезона не следует спускать воду из радиатора.

Как ухаживать за радиатором?

Главное - это не повредить лакокрасочное покрытие и постоянно заботится о правильной эксплуатации радиатора в соответствии с инструкцией. Если радиатор оснащен электронагревателем, необходимо соблюдать основные правила безопасности, например: не допускать попадания в устройство любой жидкости.Кроме того, не ставьте на радиатор предметы имеющие вес 5 кг и более. Не допускайте так же превышения рабочих параметров, указанных в инструкции к радиатору. Эта информация относится и к рабочему давлению, слишком высокое давление может привести к повреждению радиатора. Важным является также качество теплоносителя. Недостаточный коэффициент pH или содержание кислорода, могут привести к коррозии радиатора. К повреждениям радиатора может привести также подключение его к системе водоснабжения (водопровода) или при дополнении нужного количества теплоносителя с несоответствующими параметрами.Температура теплоносителя не должна опускаться ниже 0 °C. Для очистки радиатора можно использовать стандартные моющие средства, используемые в доме. Следует избегать применения средств, содержащих растворители либо абразивные материалы, которые могут повредить поверхность радиатора. Кроме того, поверхность радиатора нельзя окрашивать любыми другими красками или лаками. Любые изменения в конструкции радиатора и его ремонт могут выполняться только производителем. Терма дает 8 лет гарантии на покрытие радиаторов всех цветов RAL и специальных цветов, а также 8 лет на герметичность радиаторов. Подробности условий гарантии можно увидеть в разделе „сервисное Обслуживание” на сайте компании.

Почему нагревательный элемент 120Вт длинее, чем элементы 200Вт и 300Вт?Все ли нагревательные элементы могут быть одинаковой длины?

Свяжитесь с нами

Отправляя сообщение, вы даете согласие на использование Ваших персональных данных, указанных в данной анкете, для связи с Вами администратора - Terma Sp. z o. o. со штаб-квартирой в Гданьске, ул. Цапли 100, 80-298 Гданьск, в соответствии с законом о защите персональных данных (Законодательный Вестник, 1997. № 133, пункт 883).

Для предотвращения автоматических спам-рассылок оставьте это поле пустым.